Garantie et droit de rétractation
Dans le cas d’une réclamation / retour
Malheureusement, il est toujours possible qu’un pneu puisse présenter un défaut de fabrication causé par une mauvaise qualité du travail ou par un défaut dans un matériau utilisé. Dans ce cas nous voulons procéder de façon non bureaucratique et le plus rapidement possible à un échange standard ou à l’envoi d’un avoir.
En résumé:
Droit de rétractation:
vous disposez d’un délai de deux semaines après réception des marchandises pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs par écrit et pour renvoyer les articles commandés. Le délai courre à partir de la réception de l’exposé des droits de rétractation mais pas avant l’entrée des articles chez le destinataire (lors de la livraison régulière d’articles similaires, pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas non plus avant l’accomplissement de notre devoir d’information selon l’article §312c, alinéa 2 du code BGB (Code de droit du commerce allemand appliqué dans la juridiction du vendeur) en relation avec l’article §1 alinéas 1, 2 et 4 du même code BGB traitant des devoirs d’information, de même que nos devoirs selon l’article § 312 e alinéa 1, phrase 1 du même code BGB traitant des devoirs d’information. Le retour de la marchandise dans les délais du droit de rétractation ou l’envoi d’un écrit mentionnant ce droit suffit à son application.
- GOODWHEEL GmbH
Goodwheel.fr
ZAC La Croix Bonnet
2D, rue Georges Méliès
78390 Bois d'Arcy
E-Mail: info(at)goodwheel.fr
Nous n´avons pas de filiale à cette adresse, cette dernière servant uniquement de point de transfert pour le courrier adressé à notre entreprise.
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Application du droit de rétractation et conséquences
Dans le cas de la mise en application d’un droit de rétractation, les transactions de chaque partenaire du contrat doivent être retournées et le cas échéant les prestations devront être restituées (interêts par exemple). Si vous ne pouvez pas nous retourner totalement ou partiellement les marchandises ou bien seulement en mauvais état, vous devrez nous rembourser dans ce cas, la perte de la valeur de l’article concerné. Ces conditions ne s’appliquent cependant pas pour la vente de biens où la constatation de la dégradation des biens aurait pû etre effectuée par un contrôle visuel, comme c’est possible par exemple en magasin. En cas de dégradation occasionnée par une mise en service conforme aux prescriptions d’utilisation, vous n’avez pas à nous restituer la perte de valeur du bien. Les articles qu’il est possible de renvoyer par courrier rapide, sont expédiés à nos risques. Vous devrez payer les frais d’envoi du retour des marchandises si les marchandises livrées sont conformes à celles commandées et si la valeur des biens retournés ne dépasse pas 40,00€ ou bien au cas où ce montant serait dépassé, si au moment de l’application du droit de rétractation votre règlement ou un règlement partiel convenu antérieurement n’a pas été encore effectué. Dans le cas contraire, le retour des marchandises est gratuit pour vous. Nous viendrons chercher les marchandises qui ne peuvent pas être expédiées par courrier rapide. En conséquence de l’application du droit de rétractation, le remboursement des règlements devra être effectué dans un délai de 30 jours. Pour vous, le délai courre à partir de l’envoi de votre déclaration de rétractation ou des marchandises, pour nous à partir de leur réception. Fin des instructions concernant le droit de rétractation
L’équipe Goodwheel
