En savoir plus sur Goodwheel
En savoir plus sur Goodwheel!
Dans cette page nous voudrions vous présenter les fonctions principales de notre site en ligne. Vous obtiendrez entre autres une explication détaillée de la fonction de recherche, ainsi que les paramètres courants des pneus et des informations sur le processus de commande. Dans notre site, nous nous efforçons en permanence de rendre les opérations aussi efficaces et simples que possible pour nos clients. En premier lieu, vous trouverez un résumé des thèmes abordés ici.
Les principales fonctions
- Vos avantages
- Rechercher un article
- Les résultats de la recherche
- Votre zone “inscription”
- Votre commande
- Votre règlement
- Les modes de paiement
- Le statut de votre commande
- Votre sécurité
Vos avantages:
- Une gamme regroupant plus de 12.000 articles provenant de plus de 80 fabriquants
- Un service et des conseils professionnels, simples et personnalisés
- Une recherche facile
- La possibilité de connaître à tout moment l’état d’avancement de votre commande
- Une expédition rapide, des délais de livraison réduits
- Un contact permanent par email pour toutes vos questions et demandes
- La possibilité de gérer de multiples adresses de livraison et/ou de facturation
- La possibilité de grouper des commandes
- Les articles déposés dans le panier sont conservés après la procédure de désinscription et la nouvelle inscription. Ils apparaissent à nouveau dans le panier lors de votre nouvelle identification
- Un login particulier et des prix spéciaux pour les clients professionnels
- La possibilité d’envoyer facilement le détail d’un article par email à des amis
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Rechercher un article:
Il existe deux façons de rechercher un article dans notre site:
La première possibilité de recherche:
Dans la page d’acceuil, vous pouvez entrer les spécifications du pneu recherché (taille, type de pneu ou catégorie)
Par exemple:: 195/65 R15 91H
195 - largeur
65 - hauteur (proportionnellement à la largeur)
R15 - taille en pouces
91 - charge maximale par pneu
Das H indice de vitesse, c’est-à-dire la vitesse maximale à laquelle le véhicule est autorisé à rouler avec ce pneu. Vous trouverez les informations concernant vos pneus sur votre carte grise. Si vous n’êtes pas certain demandez à votre concessionaire, il sera en mesure de vous aider. Merci de nous préciser si vous avez besoin d’une option particulière. L’option “renforcé” est notamment très importante pour les véhicules utilitaires.
rf - pneus renforcés
Pneus Type-C - pour les camions et véhicules utilitaires
Runderneuerten - Wiederaufbereitete Premiumreifen mit 2 Jahren Garantie und aktuellsten Premiumprofilen
Pneus runflat - pneus autoporteurs permettant de rouler à plat.
La deuxième possibilité de recherche:
Vous pouvez trouver un pneu en cliquant sur
- une des catégories de pneus (pneus d’été, pneus d’hiver, pneus toutes saisons, etc)
- puis en choisissant un fabriquant (les fabriquants réputés mondialement, les pneus de marques, les pneus petits prix)
- et en choisissant enfin un profile (à cette étape de la recherche vous trouverez la liste des profiles proposés par la marque choisie)
Les dimensions du pneu que vous recherchez peuvent être choisies ensuite sous la rubrique „détails“ (bouton). Vous obtiendrez ainsi la liste des dimensions qu’il vous sera possible de commander dans notre magasin.
Les résultats de la recherche:
Les prix sont indiqués par ordre croissant. Cela signifie que la première position représente toujours le pneu le moins cher que nous puissions vous proposer dans les critères choisis. Les prix des pneus proposés dans le site de Goodwheel, choisis parmi plus de 25 fournisseurs et importateurs européens, sont actualisés toutes les heures pour vous proposer les conditions d’achat les plus intéressantes et les plus actuelles. Pour rechercher un nouvel article, vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de recherche.
Votre zone d’inscription:
Dans la zone d’inscription, vous pouvez consulter à tout instant vos commandes en cours, votre compte client et gérer votre panier (ajouter et supprimer des articles). Le panier conserve ses articles même après désinscription et réinscription. Vous retrouverez les articles que vous y avez mis lors d’une précédente session lorsque vous vous inscrivez de nouveau.
En outre, vous pouvez consulter l’état de chaque commande et modifier au besoin les adresses de facturation et de livraison (sous la rubrique “votre compte”). Bien entendu, les autres données personnelles telles que par exemple vos références bancaires peuvent également être modifiées.
Votre commande:
La procédure de commande vous est expliquée en détails sous la rubrique “la commande”. Si toutefois vous aviez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter au +49 1 805 804 777.
Les modes de paiement:
Le paiement par carte de crédit - Vous avez la possibilité de régler rapidement votre commande au moyen de votre carte de crédit (VISA ou MASTERCARD). Veuillez à cet effet entrer les données nécessaires au paiement après l´enregistrement des articles à commander. Les frais relatifs à l´utilisation de la carte s´élèvent à 3,5 % du prix des marchandises hors TVA. Après de brèves vérifications, la livraison est mise en route et le montant de votre commande est prélevé de votre compte
Le paiement par PAYPAL -Après avoir choisi PAYPAL comme mode de paiement, vous êtes redirigés vers la page sécurisée de PAYPAL.fr où vous entrez, en toute sécurité, les données nécessaires au règlement de la commande. Après l´acceptation du paiement par PAYPAL, vos marchandises sont directement expédiées.
PAYPAL est un moyen sûr, simple et rapide de règler ses commandes effectuées sur le net, et cela sans frais supplémentaires. Vos données bancaires sont déjà enregistrées chez PAYPAL, ce qui vous évite de devoir les dévoiler à chaque achat.
Le virement bancaire (ou paiement à l´avance) - Dès que votre paiement est enregistré sur notre compte, la livraison de vos pneus (si aucune autre mesure n´a été convenue). est initialisée. La livraison s´effectue après un délai de trois à cinq jours après l´enregistrement du paiement sur notre compte.
Le paiement par chèques bancaires - Madame, Monsieur, Vous réglez jusqu’alors par chèque les factures que nous vous adressons. Comme ce procédé de règlement entraîne quelques difficultés administratives à notre niveau (par exemple un délai important entre l’émission du chèque et son encaissement), notre banque, le CIC banque CIAL, a développé un service direct d’encaissement de chèques, nommé Lock Box. Ce système entraîne que vous adressiez simplement à l’avenir tous les chèques, que vous émettez à notre profit, directement au CIC Banque CIAL à Strasbourg.
Envoyez simplement vos chèques libellés au nom de GOODWHEEL GmbH à l´adresse suivante:
CIC EST
CACEE – Lock Box
31, rue Jean Wenger-Valentin
67000 STRASBOURG
Merci de mentionner également au dos de votre chèque la référence de votre commande.
Le paiement par LCR pour les commercants - C´est une opération strictement digitale. Mentionnez lors de votre commande les informations nécessaires (Nom de la banque, RIB, numéro de SIRET,..) dans les cases prévues à cet effet.
Le statut de votre commande:
Votre commande passe par les trois stades:
- commande ouverte: nous avons reçu votre commande mais le paiement ne nous est pas encore parvenu.
- commande réglée: nous avons reçu votre règlement. Dès le lendemain de la réception de votre transfert, notre système prend votre règlement en compte et vous fait parvenir un email de confirmation.
- commande expédiée: à compter de la confirmation par email, votre commande mettra au maximum 4 à 5 jours ouvrables pour vous parvenir.
Votre sécurité:
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement à des fins internes. Elles ne sont pas communiquées à des tiers. Pour plus d’informations, voir la rubrique “confidentialité des données”. Nous codons vos données à l’aide de SSL, ce qui les rend inaccessibles à des tiers.
L’équipe Goodwheel
